Điều khoản sử dụng

• Webchốt / Chúng tôi: studio thiết kế web webchot.com, vận hành bởi Nguyễn Văn Trường tại TP.HCM
• Bạn / Khách hàng: cá nhân hoặc doanh nghiệp đăng ký dịch vụ
• Dịch vụ: thiết kế website, công cụ kế toán miễn phí, tư vấn kỹ thuật

Webchốt cung cấp:

• Thiết kế và phát triển website Next.js theo yêu cầu
• 69 công cụ kế toán/tài chính miễn phí — chạy 100% trên trình duyệt, không lưu data
• Bảo hành 12 tháng cho website đã giao — fix bug 100% miễn phí
• Tư vấn miễn phí qua email/Zalo trước khi ký hợp đồng

Khi đăng ký tài khoản (qua magic-link email), bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật email đăng nhập. Webchốt không lưu password — chỉ dùng magic-link time-limited.

• Báo giá: niêm yết tại trang Tính giá. Báo giá custom qua hợp đồng ký tay từng dự án.
• Tạm ứng: 50% khi ký hợp đồng, 50% khi giao site.
• Phương thức: chuyển khoản ngân hàng, VietQR, MoMo. Chúng tôi không xử lý thẻ tín dụng trực tiếp.
• Hoá đơn VAT: cung cấp khi yêu cầu (5%–8% tuỳ dịch vụ).

• Hoàn 100% trong 7 ngày: nếu không hài lòng với concept đầu tiên, refund không cần lý do
• Bảo hành 12 tháng: fix bug miễn phí, response < 4h trong giờ hành chính
• Source code 100% của bạn: GitHub repo riêng, bàn giao đầy đủ khi dự án xong
• Đúng deadline: trễ → giảm 20% phí, trễ > 7 ngày → giảm 50%
• Không vendor lock-in: bạn có thể thuê dev khác bất kỳ lúc nào

• Cung cấp content (text, image, logo) đầy đủ và đúng deadline thoả thuận
• Phản hồi feedback trong 3 ngày làm việc — quá hạn deadline có thể bị đẩy tương ứng
• Đảm bảo content cung cấp không vi phạm bản quyền, không phỉ báng, không quảng cáo sai sự thật
• Thanh toán đúng tiến độ ghi trong hợp đồng

• Source code: thuộc sở hữu khách hàng sau khi thanh toán đầy đủ
• Design assets (logo, image custom): thuộc khách hàng
• Tooling, framework: open source (Next.js, React, etc.) — license tương ứng
• Webchốt giữ quyền showcase dự án trên portfolio (có thể opt-out qua email)

Các tool kế toán/thuế/tài chính tại /platform/tools là phần mềm tính toán giáo dục, miễn phí 100%, chạy hoàn toàn trên trình duyệt (client-side) — không gửi/lưu dữ liệu nhập của bạn lên server Webchốt.

Webchốt KHÔNG phải:

• Đại lý thuế theo Luật Quản lý thuế 2019 + NĐ 125/2020/NĐ-CP
• Công ty kiểm toán theo Luật Kiểm toán độc lập 2011
• Văn phòng/công ty luật theo Luật Luật sư 2006 (sửa đổi 2012)
• Đơn vị tư vấn tài chính, đầu tư theo Luật Chứng khoán 2019
• Tổ chức cung cấp dịch vụ kế toán theo Luật Kế toán 2015

Tools chỉ thực hiện phép tính theo công thức công khai trong VBPL dựa trên dữ liệu bạn tự nhập. Webchốt không cung cấp tư vấn cá nhân hoá, không đại diện trước cơ quan thuế/BHXH, không cấp chứng từ pháp lý có giá trị tố tụng.

Áp dụng nguyên trạng (AS-IS): Webchốt cố gắng cập nhật theo VBPL hiện hành tại ngày ghi trên mỗi tool, nhưng không bảo đảm kết quả tính chính xác tuyệt đối, không bảo đảm phù hợp với hoàn cảnh cụ thể của bạn, không bảo đảm tuân thủ pháp luật cho mọi trường hợp.

Trách nhiệm người dùng: bạn cam kết tự kiểm tra kết quả với kế toán/đại lý thuế/luật sư có chứng chỉ trước khi áp dụng vào tờ khai thuế, hợp đồng, báo cáo tài chính, quyết định đầu tư, hoặc bất kỳ giao dịch pháp lý nào. Khi sử dụng tools, bạn xác nhận đã đọc cảnh báo và tự chịu mọi trách nhiệm với hậu quả phát sinh.

Trong phạm vi tối đa pháp luật Việt Nam cho phép (Bộ luật Dân sự 2015 Đ.405-406), Webchốt miễn trừ hoàn toàn mọi trách nhiệm bồi thường thiệt hại — bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thiệt hại trực tiếp (số tiền thuế khai sai, phạt chậm nộp, phạt khai sai)
• Thiệt hại gián tiếp (mất cơ hội kinh doanh, mất uy tín, chi phí thuê tư vấn khắc phục)
• Thiệt hại hậu quả (rủi ro thanh tra, kiểm toán phát sinh)
• Thiệt hại do bên thứ ba (cơ quan thuế, BHXH, ngân hàng từ chối hồ sơ)

Miễn trừ này áp dụng kể cả khi Webchốt đã được cảnh báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó. Lý do: tools là dịch vụ MIỄN PHÍ, không có giao dịch dân sự đối ứng, người dùng tự nguyện sử dụng và đã được cảnh báo rõ ràng tại mỗi tool và trang này.

Đối với dịch vụ thiết kế website có phí (riêng biệt với tools miễn phí), trách nhiệm tối đa của Webchốt với mỗi dự án không vượt quá tổng giá trị hợp đồng đã thanh toán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh, hoặc thiệt hại do force majeure (thiên tai, mất điện, lỗi nhà cung cấp Cloudflare/Vultr/Resend, v.v.).

• Bạn có thể yêu cầu chấm dứt bất kỳ lúc nào — dự án đã giao bàn giao source code, hoàn trả tỷ lệ chưa thực hiện
• Chúng tôi có quyền chấm dứt nếu phát hiện vi phạm điều 6 (content vi phạm pháp luật)
• Webchốt có quyền gỡ bỏ/sửa đổi/ngừng cung cấp bất kỳ tool miễn phí nào lúc nào không cần báo trước

Áp dụng pháp luật Việt Nam. Các tranh chấp sẽ được giải quyết theo nguyên tắc thương lượng thiện chí trước. Nếu không thoả thuận được, vụ việc sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của Toà án có thẩm quyền tại TP.HCM.

Webchốt có quyền cập nhật điều khoản. Thay đổi quan trọng sẽ thông báo qua email với khách hàng đang có hợp đồng + đăng ngày update ở đầu trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày update đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận thay đổi.

ERP Webchốt là phần mềm quản lý hộ kinh doanh đa người dùng (multi-tenant SaaS) vận hành tại erp.webchot.com. Mỗi workspace tương ứng một cửa hàng độc lập, dữ liệu cách ly cấp dòng (row-level isolation) trong database.

Các gói dịch vụ:

• PRO: 49.500đ/tháng — quản lý ghi sổ + báo cáo cơ bản
• PRO+: 99.500đ/tháng — thêm tích hợp sàn TMĐT + AI nội bộ
• MAX: 199.500đ/tháng — đầy đủ tính năng + ưu tiên hỗ trợ
• Founder pricing: ưu đãi đặc biệt cho 30 khách hàng đầu tiên
• Dùng thử miễn phí 30 ngày — không cần thẻ tín dụng, có thể hủy bất kỳ lúc nào

ERP Webchốt KHÔNG phải:

• Phần mềm nộp thuế chính thức theo Thông tư 30/2017/TT-BTC (dịch vụ T-VAN). ERP chỉ hỗ trợ ghi sổ + xuất biểu mẫu để khách tự nộp tại Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế hoặc qua đại lý thuế.
• Đại lý thuế theo Luật Quản lý thuế 2019 + NĐ 125/2020/NĐ-CP
• Tổ chức cung cấp dịch vụ kế toán theo Luật Kế toán 2015
• Tổ chức tư vấn pháp lý/kế toán có chứng chỉ hành nghề

ERP chỉ là công cụ hỗ trợ tính toán dựa trên công thức công khai trong văn bản pháp luật (TT 18/2026, TT 152/2025, NQ 198/2025/QH15, Luật GTGT 149/2025, v.v.). Kết quả tính do phần mềm xuất ra không thay thế chứng từ pháp lý hoặc tư vấn của kế toán/đại lý thuế có chứng chỉ hành nghề.

Khi đăng ký và sử dụng ERP, khách hàng cam kết:

• Tự xác minh số liệu + căn cứ pháp lý trước khi nộp tờ khai cho cơ quan thuế, BHXH hoặc bất kỳ cơ quan nhà nước nào
• Có kế toán hoặc đại lý thuế có chứng chỉ hành nghề review các tờ khai/báo cáo trước khi nộp chính thức — đặc biệt khi doanh thu lớn hoặc có giao dịch phức tạp
• Bảo mật tài khoản đăng nhập (email magic-link hoặc password) — không chia sẻ cho bên thứ 3, không lưu password ở nơi không an toàn
• Bảo mật dữ liệu xuất ra (Excel/CSV/PDF) — khách tự chịu trách nhiệm khi download, lưu trữ, chia sẻ với bên thứ 3
• Thông báo cho đối tượng dữ liệu (khách hàng của khách, nhân viên, đối tác) về việc dữ liệu cá nhân của họ được khách hàng xử lý thông qua ERP Webchốt, theo NĐ 13/2023 Đ.13
• Không sử dụng ERP cho mục đích phi pháp: trốn thuế, rửa tiền, làm giả chứng từ

Webchốt KHÔNG chịu trách nhiệm nếu khách hàng nộp tờ khai chưa được kế toán/đại lý thuế xác minh. Trách nhiệm pháp lý cuối cùng với cơ quan thuế thuộc về người nộp thuế (chủ hộ kinh doanh) theo Luật Quản lý thuế 2019.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Đ.5) và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2023:

• Khách hàng (chủ hộ kinh doanh sử dụng ERP) là Bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) — quyết định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu
• Webchốt là Bên xử lý dữ liệu (Data Processor) — chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn và phạm vi do khách hàng quyết định

Webchốt cam kết với tư cách Bên xử lý:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ: backup AES-256/GPG offsite tại Cloudflare R2
• Mã hóa dữ liệu khi truyền: TLS 1.2+ cho mọi kết nối (Cloudflare + nginx + Let's Encrypt)
• Cách ly cấp dòng giữa workspaces: workspace A tuyệt đối không truy cập được dữ liệu workspace B
• Audit log 100% mutations: ghi nhận đầy đủ ai làm gì, khi nào (userId + workspaceId + diff)
• Thông báo sự cố rò rỉ dữ liệu trong 72 giờ theo NĐ 13/2023 Đ.20 — gửi email hi@webchot.com đến khách bị ảnh hưởng + báo cáo Bộ Công an khi vượt ngưỡng
• Xuất dữ liệu Excel/CSV bất kỳ lúc nào — không khóa khách (no vendor lock-in)
• Xóa dữ liệu theo yêu cầu khách trong 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ (giữ backup encrypted thêm 5 năm theo Luật Kế toán 2015 Đ.41, sau đó hủy vĩnh viễn)

Bên thứ 3 xử lý dữ liệu thay Webchốt (sub-processors) — khách hàng đồng ý khi đăng ký ERP:

• Cloudflare (CDN, DDoS, R2 backup mã hóa) — không truy cập nội dung backup do GPG encrypt phía Webchốt
• AI server-side (Voice ghi sổ, OCR hóa đơn, AI Advisor) — gọi qua API server-side, dữ liệu KHÔNG được dùng để huấn luyện model, không lộ vendor ra UI
• Resend — gửi email transactional (magic-link, thông báo backup, alert)
• PayOS — xử lý thanh toán subscription, Webchốt không lưu thẻ tín dụng
• Vultr — hosting VPS chứa database production tại Singapore

Trong phạm vi tối đa pháp luật Việt Nam cho phép (Bộ luật Dân sự 2015 Đ.419 + Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023):

• Tổng mức bồi thường tối đa của Webchốt với mỗi khách hàng — gộp tất cả khiếu nại trong một năm — KHÔNG vượt quá tổng phí dịch vụ mà khách đã thanh toán cho 12 tháng gần nhất tính đến ngày phát sinh khiếu nại.

Webchốt KHÔNG chịu trách nhiệm bồi thường — bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thiệt hại gián tiếp: mất cơ hội kinh doanh, mất khách hàng, mất uy tín thương hiệu
• Thiệt hại hậu quả: tiền phạt thuế/chậm nộp/khai sai phát sinh từ số liệu do khách nhập sai hoặc chưa được kế toán xác minh; chi phí kiểm tra/thanh tra phát sinh
• Thiệt hại do bên thứ 3: cơ quan thuế, BHXH, ngân hàng từ chối hồ sơ; sàn TMĐT (Shopee/Lazada/TikTok/Tiki) thay đổi spec API/webhook gây gián đoạn tích hợp; nhà cung cấp hạ tầng (Cloudflare/Vultr/Resend/PayOS) gặp sự cố
• Mất dữ liệu do khách thao tác sai: xóa nhầm bản ghi, để lộ password, thao tác import file sai cấu trúc
• Sự kiện bất khả kháng (force majeure): thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, biểu tình, mất điện diện rộng, gián đoạn internet quốc gia, lệnh hành chính của cơ quan nhà nước

Khi đăng ký ERP, khách hàng xác nhận đã hiểu và đồng ý rằng mọi kết quả tính toán, báo cáo, tờ khai do ERP xuất ra PHẢI được kế toán hoặc đại lý thuế có chứng chỉ hành nghề review trước khi nộp cho cơ quan thuế.

Webchốt cam kết cập nhật ERP theo văn bản pháp luật (VBPL) hiện hành — bao gồm biểu mẫu kê khai, thuế suất, công thức tính, ngưỡng áp dụng — trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày VBPL có hiệu lực thi hành.

Trong giai đoạn chuyển tiếp (VBPL đã ban hành nhưng Webchốt chưa update kịp): khách hàng có trách nhiệm tự xác minh số liệu với kế toán/đại lý thuế trước khi nộp tờ khai. ERP sẽ hiển thị cảnh báo "đang cập nhật" tại các module bị ảnh hưởng.

Webchốt KHÔNG chịu trách nhiệm nếu:

• VBPL được ban hành dưới 30 ngày trước ngày khách nộp tờ khai
• Khách hàng không cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất (ERP SaaS tự update, nhưng khách có quyền tạm hoãn 7 ngày để test)
• Cơ quan thuế ban hành hướng dẫn riêng (công văn, công văn nội bộ) mà không công bố trên hệ thống VBPL chính thức của Bộ Tư pháp/Tổng cục Thuế