Đồng hành với bạn
sau khi mua máy.

Đổi mới trong 30 ngày kể từ ngày mua nếu máy gặp lỗi phần cứng do nhà sản xuất, còn nguyên phụ kiện và hoá đơn.

Với máy chưa kích hoạt, còn nguyên seal, được đổi/trả trong 7 ngày đầu. Máy đã kích hoạt sử dụng áp dụng theo chính sách bảo hành lỗi phần cứng thông thường.

Đổi mới do lỗi nhà sản xuất trong 30 ngày không mất phí. Nếu máy có dấu hiệu sử dụng, có thể áp dụng khấu trừ hao mòn theo tình trạng thực tế trước khi hoàn tiền hoặc đổi máy khác.

Mang theo máy, hộp, phụ kiện đi kèm và hoá đơn mua hàng gốc để quá trình đổi trả được xử lý nhanh nhất.

Máy chính hãng VN/A bảo hành 12 tháng theo chính sách nhà sản xuất, kèm chính sách 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu nếu lỗi phần cứng do nhà sản xuất.

Có thể tra cứu online bằng số IMEI của máy, hoặc mang máy tới bất kỳ cửa hàng nào trong hệ thống để được kiểm tra trực tiếp.

Bảo hành chính hãng chỉ áp dụng cho lỗi phần cứng từ nhà sản xuất, không bao gồm hư hỏng do rơi vỡ, vào nước hoặc tác động ngoại lực.

Tuỳ tình trạng lỗi, thời gian xử lý thường trong vài ngày làm việc. Nhân viên sẽ thông báo thời gian cụ thể khi tiếp nhận máy.